Гарантійний строк на виконані роботи встановлюється відповідно до внутрішніх стандартів клініки та залежить від виду наданих послуг:
- Терапевтичне лікування (пломбування) — гарантія 6 місяців;
- Ортопедичне лікування (коронки, мостовидні протези, вініри) — гарантія 12 місяців;
- Імплантація — гарантія 12 місяців на ортопедичну частину та гарантія виробника імплантату згідно з його сертифікатом.
Гарантія діє за умови дотримання пацієнтом таких умов:
- регулярне проходження профілактичного огляду в клініці не рідше ніж 1 раз на 6 місяців;
- дотримання всіх рекомендацій лікаря щодо гігієни порожнини рота, режиму харчування та навантаження на конструкції;
- відсутність стороннього стоматологічного втручання в конструкції або проліковані зуби;
- своєчасне повідомлення клініки про появу дискомфорту, скарг або пошкоджень.
Гарантія не поширюється на випадки, якщо:
- мала місце травма, що призвела до пошкодження конструкцій;
- порушено прикус або виявлено бруксизм, що не були враховані або проліковані;
- має місце загальне захворювання, що впливає на стан тканин порожнини рота (наприклад, цукровий діабет, остеопороз тощо);
- пацієнт не з’являвся на контрольні огляди або не виконував рекомендації лікаря.
- пацієнт зловживає алкоголем, курінням, або вживає препарати які негативно впливають на загоєння тканин.
